Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji digitálních produktů a poskytování online konzultací prostřednictvím webových stránek.
Prodávající:
Ing. Lucie Santino
Alcabideche, 2645-103, Portugal
NIF: 306479630
E-mail: hello@mumbabynutrition.com
Web: mumbabynutrition.czZapsaná v živnostenském rejstříku v Portugalsku.
1. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je koupě digitálních produktů (např. e-booků ve formátu PDF) a/nebo rezervace a poskytnutí online konzultace.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky a úhradou částky prostřednictvím platební brány SimpleShop. Po zaplacení obdrží kupující digitální produkt na e-mail nebo si jej stáhne přímo.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH (nejste-li plátci, uveďte: nejsem plátce DPH). Platba probíhá online přes zabezpečenou platební bránu.
4. Dodání digitálních produktů
Digitální produkty jsou doručeny po uhrazení částky formou odkazu ke stažení nebo zaslány e-mailem.
5. Online konzultace
Konzultace probíhají na základě individuální domluvy. Po objednání a zaplacení obdrží kupující e-mail s návrhem termínu. Zrušení konzultace je možné nejpozději 72 hodin (3 dny) před domluveným termínem. Pokud je zrušení oznámeno později, částka není vratná.
6. Odstoupení od smlouvy
U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po stažení produktu, pokud s tím kupující výslovně souhlasil při nákupu. U služeb (online konzultací) má kupující právo odstoupit do 14 dnů od nákupu, pokud konzultace ještě neproběhla a nebyl určen konkrétní termín. Pokud už byl termín sjednán a do jeho zahájení zbývá méně než 72 hodin, nelze odstoupení provést bez ztráty nároku na vrácení částky.
7. Reklamace
V případě technického problému s doručením e-booku nebo jiného závadného plnění nás prosím kontaktujte na hello@mumbabynutrition.com. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 14 pracovních dnů.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete níže v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 21.5.2025 a mohou být kdykoli aktualizovány. Aktuální znění bude vždy dostupné na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající:
Ing. Lucie Santino
Alcabideche, 2645-103, Portugal
NIF: 306479630
E-mail: hello@mumbabynutrition.com
Web: mumbabynutrition.czZapsaná v živnostenském rejstříku v Portugalsku.
1. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je koupě digitálních produktů (např. e-booků ve formátu PDF) a/nebo rezervace a poskytnutí online konzultace.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky a úhradou částky prostřednictvím platební brány SimpleShop. Po zaplacení obdrží kupující digitální produkt na e-mail nebo si jej stáhne přímo.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH (nejste-li plátci, uveďte: nejsem plátce DPH). Platba probíhá online přes zabezpečenou platební bránu.
4. Dodání digitálních produktů
Digitální produkty jsou doručeny po uhrazení částky formou odkazu ke stažení nebo zaslány e-mailem.
5. Online konzultace
Konzultace probíhají na základě individuální domluvy. Po objednání a zaplacení obdrží kupující e-mail s návrhem termínu. Zrušení konzultace je možné nejpozději 72 hodin (3 dny) před domluveným termínem. Pokud je zrušení oznámeno později, částka není vratná.
6. Odstoupení od smlouvy
U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po stažení produktu, pokud s tím kupující výslovně souhlasil při nákupu. U služeb (online konzultací) má kupující právo odstoupit do 14 dnů od nákupu, pokud konzultace ještě neproběhla a nebyl určen konkrétní termín. Pokud už byl termín sjednán a do jeho zahájení zbývá méně než 72 hodin, nelze odstoupení provést bez ztráty nároku na vrácení částky.
7. Reklamace
V případě technického problému s doručením e-booku nebo jiného závadného plnění nás prosím kontaktujte na hello@mumbabynutrition.com. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 14 pracovních dnů.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete níže v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 21.5.2025 a mohou být kdykoli aktualizovány. Aktuální znění bude vždy dostupné na webových stránkách prodávajícího.
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je:
Ing. Lucie Santino
2645-103, Alcabideche, Portugalsko
NIF: 306479630
E-mail: hello@mumbabynutrition.com
Ochrana vašich osobních údajů je pro mě důležitá. Vaše údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jaké údaje zpracovávám?
Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete při nákupu produktu nebo objednání služby (např. konzultace): Jméno a příjmení, E-mailová adresa, Fakturační údaje. Informace potřebné k poskytování konzultace (pokud je uvedete).
2. Za jakým účelem?
Vaše osobní údaje používám výhradně pro tyto účely:vyřízení objednávky a doručení digitálního produktu (např. e-booku) komunikaci ohledně konzultace plnění zákonných povinností (např. účetnictví)marketing (např. newsletter) – pouze pokud k tomu udělíte souhlas.
3. Právní základ
Osobní údaje zpracovávám: pro splnění smlouvy (např. zaslání e-booku nebo uskutečnění konzultace) pro splnění právních povinností (účetnictví apod.) na základě vašeho souhlasu (např. k zasílání newsletteru).
4. Komu jsou údaje předávány?
Vaše údaje jsou v bezpečí. Nepředávám je žádným třetím osobám, kromě důvěryhodných zpracovatelů, kteří mi pomáhají s technickým a účetním zajištěním podnikání (např. účetní, e-mailový nástroj, poskytovatel webu). Veškeré tyto osoby jsou smluvně zavázány k ochraně údajů dle GDPR.
5. Jak dlouho údaje uchovávám?
Účetní a fakturační údaje: po dobu 10 let (jak vyžaduje zákon) Ostatní údaje: po dobu trvání spolupráce nebo do odvolání souhlasu.
6. Vaše práva
Máte právo: požádat o informaci, jaké údaje o vás vedu, požádat o opravu nebo výmaz, vznést námitku proti zpracování, požadovat omezení zpracování, vzít zpět udělený souhlas (např. k marketingu), podat stížnost k dozorovému úřadu – v Portugalsku: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Zabezpečení údajů
Vaše data jsou chráněna technicky i organizačně. Web využívá zabezpečené připojení (SSL), a přístup k údajům je omezen jen na nezbytné osoby.
V případě jakýchkoliv dotazů mě můžete kontaktovat na e-mailové adrese: hello@mumbabynutrition.com
Ing. Lucie Santino
2645-103, Alcabideche, Portugalsko
NIF: 306479630
E-mail: hello@mumbabynutrition.com
Ochrana vašich osobních údajů je pro mě důležitá. Vaše údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jaké údaje zpracovávám?
Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete při nákupu produktu nebo objednání služby (např. konzultace): Jméno a příjmení, E-mailová adresa, Fakturační údaje. Informace potřebné k poskytování konzultace (pokud je uvedete).
2. Za jakým účelem?
Vaše osobní údaje používám výhradně pro tyto účely:vyřízení objednávky a doručení digitálního produktu (např. e-booku) komunikaci ohledně konzultace plnění zákonných povinností (např. účetnictví)marketing (např. newsletter) – pouze pokud k tomu udělíte souhlas.
3. Právní základ
Osobní údaje zpracovávám: pro splnění smlouvy (např. zaslání e-booku nebo uskutečnění konzultace) pro splnění právních povinností (účetnictví apod.) na základě vašeho souhlasu (např. k zasílání newsletteru).
4. Komu jsou údaje předávány?
Vaše údaje jsou v bezpečí. Nepředávám je žádným třetím osobám, kromě důvěryhodných zpracovatelů, kteří mi pomáhají s technickým a účetním zajištěním podnikání (např. účetní, e-mailový nástroj, poskytovatel webu). Veškeré tyto osoby jsou smluvně zavázány k ochraně údajů dle GDPR.
5. Jak dlouho údaje uchovávám?
Účetní a fakturační údaje: po dobu 10 let (jak vyžaduje zákon) Ostatní údaje: po dobu trvání spolupráce nebo do odvolání souhlasu.
6. Vaše práva
Máte právo: požádat o informaci, jaké údaje o vás vedu, požádat o opravu nebo výmaz, vznést námitku proti zpracování, požadovat omezení zpracování, vzít zpět udělený souhlas (např. k marketingu), podat stížnost k dozorovému úřadu – v Portugalsku: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Zabezpečení údajů
Vaše data jsou chráněna technicky i organizačně. Web využívá zabezpečené připojení (SSL), a přístup k údajům je omezen jen na nezbytné osoby.
V případě jakýchkoliv dotazů mě můžete kontaktovat na e-mailové adrese: hello@mumbabynutrition.com
